Térm. y cond.

📜 Alcances, Términos y Condiciones

Una vez que se confirme el proyecto, pactaremos los tiempos de entrega y otros detalles adicionales.

Se entregará documentación que el cliente deberá completar, esto para garantizar el alcance y requerimientos buscados del desarrollo. Cualquier cambio posterior a la confirmación de este documento por ambas partes podría alterar el tiempo de entrega y generar costos extras finales.

Los desarrollos realizados por CortexDigital son administrados exclusivamente por su staff. El acceso al código fuente tiene un costo adicional; en caso de adquirir el código, CortexDigital no se responsabiliza por errores o mal funcionamiento posterior del desarrollo. Esto debido a que no podremos realizar un seguimiento cerrado del software. Asimismo, los abonos mensuales de soporte seguirán vigentes con normalidad, otorgando al usuario la libertad de realizar modificaciones por su cuenta. Sin embargo, si dichas modificaciones generan fallos en el desarrollo, CortexDigital podrá ofrecer una solución, cuyos costos serán calculados según presupuesto y sumados al detalle mensual.

📌 Si estás desarrollando una tienda:

El ingreso de datos/productos (data entry) para la tienda no está incluido en el soporte mensual. Podemos cotizar y ofrecer este servicio para cargar tus productos con nosotros. (Consultar disponibilidad).
Este servicio se puede incluir en el servicio de soporte personalizado.

💳 Pagos y Mantenimiento

🔹 El pago de mensualidad sobre los recursos se abona a partir de la confirmación del proyecto.
🔹 Los pagos mensuales de mantenimiento y soporte se realizan dentro de los primeros 15 días corridos del mes.
🔹 Recargos por mora:
 ▫ Pasado el plazo: +10%
 ▫ Mora superior a dos meses: +24% por mes adeudado
 ▫ Al tercer mes de impago: Suspensión del servicio y posible eliminación del desarrollo. Si la deuda perdura se acciona legalmente.

🔧 El servicio de soporte incluye:

✅ Corrección de errores y bugs.

✅ Monitoreo del estado del sitio web.

✅ Optimización del tiempo de carga.

✅ Actualización de seguridad.

✅ Soporte técnico personalizado.

✅ Cambios menores dentro del alcance inicial.

✅ Gestión de hosting y dominio.

✅ Notificaciones del sistema cuando sea requerido.

✅ Data Entry. (Según notifique el cliente)

🚫 🔧 El servicio de mantenimiento no incluye:

❌ Nuevas funcionalidades o módulos adicionales. (Se pueden desarrollar y se cotizan fuera del desarrollo base.)

❌ Cambios estructurales o rediseño del sitio. (Ya se considera como desarrollo de otro sitio, igualmente el costo será menor al desarrollo completo del sitio.)

❌ Carga de nuevos contenidos/productos (se puede cotizar aparte).

❌ Acceso al código fuente o al servidor por parte del cliente. Ley de Propiedad Intelectual (Ley 11.723) y Ley de Delitos Informáticos (Ley 26.388)

❌ Gestiones con equipos externos a CortexDigital y «Cliente» (se pueden realizar notificándolo en la contratación del servicio técnico personalizado.).

⚠️ IMPORTANTE

📧 Envío de mails masivos: El servicio de correo profesional es para uso comunicacional entre humanos. (envío y recepción).
❌ No apto para campañas de marketing, publicidad o envíos masivos. (De necesitar el servicio para campañas avisar al equipo de desarrollo.)
⚠️ Si se requiere, consultar para cotizar un servicio de correo avanzado.
🚨 Si el cliente usa el servicio de forma indebida, cualquier multa`, cargos legales o consecuencia será de su total responsabilidad.

📌 Notas Finales

🔹 Los documentos de detalles/presupuestos e informes no incluyen impuestos ni son una factura.
🔹 Los aumentos de mantenimiento se ajustan según coeficiente IPIM o CER. Dependiendo el servicio adquirido.
🔹 Se aceptan pagos en otras divisas o criptomonedas (se calculará según la cotización del momento con recargos).
🔹 Para prioridad en el desarrollo, consultar disponibilidad y costos.
🔹 Al momento de confirmar proyecto se deberá realizar la entrega de, al menos, 30% del desarrollo.